醫(yī)學教育網(wǎng)小編整理了護理質(zhì)量管理標準的分類如下，請大家查看。

1.根據(jù)使用范圍分類

（1)護理技術(shù)操作質(zhì)量標準：包括基礎護理技術(shù)操作和專科護理技術(shù)操作。

總標準：嚴格執(zhí)行“三查七對”和操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行無菌操作原則及操作程序，操作正確、熟練。每一項護理技術(shù)操作質(zhì)量標準均包括三個部分，即準備質(zhì)量標準（包括護理人員和病人的準備，物品和環(huán)境的準備）；過程質(zhì)量標準（包括操作過程中的各個環(huán)節(jié)）；終末質(zhì)量標準（即操作完畢時所達到的效果）。如護理技術(shù)操作合格率標準值90%~95%為終末質(zhì)量標準。

（2)護理管理質(zhì)量標準：為了進行質(zhì)量管理，需要對有關的計劃、組織、領導、控制等管理職能制定相應的標準，即護理管理質(zhì)量標準，如護理部、科護士長、護士長工作質(zhì)量標準；病室管理質(zhì)量標準；各部門管理質(zhì)量標準等。

2.按其管理過程結(jié)構(gòu)分類

（1)要素質(zhì)量標準：要素質(zhì)量是指構(gòu)成護理工作質(zhì)量的基本要素。要素質(zhì)量標準既可以包括護理技術(shù)操作的要素質(zhì)量標準，也可以指管理的要素質(zhì)量標準。以下均為要素質(zhì)量標準：

1)機構(gòu)設置合理：建立完善的護理管理組織體系。

2)設施齊全、功能完好：病區(qū)布局，病人床單元的物品配備齊全，呼叫器完好等。

3)儀器齊全、性能完好：各類搶救儀器、藥品及用物齊全；儀器功能良好，處于應急狀態(tài)。

4)人員數(shù)量、質(zhì)量符合要求：護理人員準入度、職稱結(jié)構(gòu)、人力安排合適等。

5)工作制度和標準齊全：有年度工作計劃、工作重點、工作安排、工作總結(jié)，有護理工作制度、工作職責、工作流程和工作標準，常見疾病的護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程、護理缺陷報告及管理制度等。有護理質(zhì)量標準、考核方法及持續(xù)改進方案。

（2)環(huán)節(jié)質(zhì)量標準：也稱為過程質(zhì)量標準，是各種要素通過組織管理所形成的各項工作能力、服務項目及其工作程序或工序質(zhì)量。這類指標包括基礎護理質(zhì)量標準、護理病歷書寫質(zhì)量標準、護理安全質(zhì)量標準和ICU、手術(shù)室、供應室等有?？铺攸c的護理質(zhì)量標準等。

（3)終末質(zhì)量標準：護理工作的終末質(zhì)量是指病人所得到的護理效果的綜合質(zhì)量。它是通過某種質(zhì)量評價方法形成的質(zhì)量指標體系，這類指標包括基礎護理質(zhì)量合格率、急救器材及物品完好率、病人滿意度、差錯發(fā)生率及技術(shù)操作合格率等，如基礎護理質(zhì)量合格率≥95%。計算公式如下：

基礎護理合理率＝基礎護理合格人數(shù)/抽查基礎護理人數(shù)x100% 

要素質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量標準是不可分割的整體，它們相互影響、相互制約，最終目標是提高護理質(zhì)量。

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